El lector conocerá investigaciones informativas sobre el efecto que tienen los actos de los directivos en el desempeño individual y organizacional, así como las características de los directivos eficaces. El enfoque de esta obra se centra en desarrollar las habilidades directivas del estudiante, y no en describir las estrategias, las herramientas, las técnicas o los estilos de administración.
Contenido:
Introducción
1 Desarrollo del autoconocimiento
2 Manejo del estrés personal
3 Solución analítica y creativa de problemas
4 Establecimiento de relaciones mediante una comunicación de apoyo
5 Ganar poder e influencia
6 Motivación de los demás
7 Manejo de conflictos
8 Facultamiento y delegación
9 Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo
10 Liderar el cambio positivo Glosario Referencias
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